г. Краснодар 01.07.2025 года
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Дьяченко Ирины Сергеевны, зарегистрированной в качестве индивидуального предпринимателя (что подтверждается свидетельством серия 23 №009409545 от 13 июля 2015 года, выданным Инспекцией Федеральной налоговой службы №1 по г. Краснодару, ОГРНИП: 315230800008031), далее «Исполнитель», и содержит все существенные условия оказания дистанционных консультационных услуг в сфере детской психологии. Договор адресован любому дееспособному физическому лицу, выразившему намерение воспользоваться услугами Исполнителя, далее — «Заказчик».
1.2. Размещение текста настоящего Договора на сайте Исполнителя по адресу: http://academy-of-curiosity.ru/no/dogovor-publichnoj-oferty/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенный в сети Интернет на сайте Исполнителя: https://irstern.ru/
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, что приобретаете развивающие материалы для занятий с детьми, размещённые на сайте: https://irstern.ru/.
«Исполнитель» — Дьяченко Ирина Сергеевна, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя, что подтверждается свидетельством серия 23 №009409545 от 13 июля 2015 года, выданным Инспекцией Федеральной налоговой службы №1 по г. Краснодару, ОГРНИП: 315230800008031.
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход или юридическое лицо.
«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание консультационных услуг, заключаемый посредством акцепта Оферты Заказчиком.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе;
«Платежная система» – третье лицо, которое на основании заключенного договора с Продавцом уполномочено принимать платежи в пользу оплаты услуг Продавца.
«Сайт» — официальный интернет-ресурс Продавца, принадлежащий и администрируемый Продавцом, размещен по адресу: https://irstern.ru/
«Политика в отношении обработки персональных данных — документ, устанавливающий правила обработки, хранения и защиты персональных данных Заказчика, размещённый на Сайте по адресу: https://irstern.ru/no/politika-v-oblasti-zashhity-personalnyh-dannyh/.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель на возмездной основе предоставляет консультационные услуги в сфере детской психологии и детско-родительских отношениях (далее — «Услуга»). Услуга оказывается в дистанционном формате посредством аудио- или видеосвязи (онлайн-консультация) по предварительной записи. Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим договором.
2.2. Оплата Услуг осуществляется дистанционно через сайт https://irstern.ru с использованием платёжного шлюза АО КБ «Модульбанк». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола SSL. Условия и безопасность проведения операций регулируются политикой платёжного сервиса.
2.3. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с использованием средств аудио- и видеосвязи, включая платформы Zoom, Telegram, google meet или иные по согласованию с Заказчиком. Срок и способ оказания Услуги предварительно согласовываются с Заказчиком индивидуально.
2.4. Информация о стоимости и описании Услуг размещена на сайте https://irstern.ru в разделе «Услуги и цены». Исполнитель вправе изменять цены на Услуги в одностороннем порядке до их оплаты Заказчиком.
2.5. Цены за товары и Услуги устанавливаются в российских рублях.
2.6. Исполнитель предоставляет Услуги только на условиях 100% предоплаты.
2.7. Все издержки (расходы), связанные с перечислением платежей по настоящему Договору, несет Заказчик.
3.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком Услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик подтверждает своё согласие с ними и принимает обязательства, вытекающие из настоящего Договора.
3.2. Акцептирование настоящей Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего договора, спецификой оказания консультационных услуг в дистанционном формате, размещённой на сайте Исполнителя. Также Заказчик подтверждает, что ему понятна вся информация, касающаяся условий и порядка оказания Услуг.
3.3. В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме по месту нахождения Заказчика.
3.4. Настоящая оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее акцепта.
3.5. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://irstern.ru/no/dogovor-publichnoj-oferty/
4.ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги по настоящему договору оказываются в согласованные с Заказчиком сроки, определённые при оформлении заказа или в процессе переписки по электронной почте.
4.2. После оказания Услуги акт оказанных услуг не подписывается. Услуга считается оказанной с надлежащим качеством и сроком, а также принятой Заказчиком с момента проведения консультации. Переписка и подтверждение оказания Услуги могут осуществляться через электронную почту irstern@mail.ru , а также через мессенджеры Telegram и WhatsApp по согласованным с Заказчиком контактам.
4.3. Заказчик вправе отказаться от Услуги до её оказания, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени консультации. В этом случае Заказчик может выбрать:
– возврат полной стоимости Услуги;
– перенос консультации на другое удобное время.
4.4. В случае отмены консультации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, оплата не подлежит возврату. Однако, по усмотрению Исполнителя и при наличии уважительных причин, возможен перенос консультации на другое время.
4.5. Если Заказчик не выходит на связь в течение 15 (пятнадцати) минут после начала согласованного времени консультации, Услуга считается оказанной надлежащим образом. Повторная консультация в этом случае не предоставляется, оплата не возвращается.
4.6. Возврат денежных средств (в случаях, предусмотренных настоящим Договором) осуществляется по заявлению Заказчика в срок до 10 (десяти) календарных дней с момента поступления запроса, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
- надлежащим образом оказать Услугу, предусмотренную настоящим Договором;
- своевременно информировать Заказчика об изменениях, возникающих в ходе оказания Услуги: стоимости, сроках, иных условиях оказания Услуги, путем публикации соответствующей информации на сайте Исполнителя;
- обеспечить конфиденциальность ставшей ему известной личной информации Заказчика.
5.2. Исполнитель имеет право:
- приступить к оказанию Услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате.
- изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора, а также стоимость Услуг;
- осуществлять обработку персональных данных Заказчиков, указанных при оформлении заказа, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя по адресу https://irstern.ru/no/politika-v-oblasti-zashhity-personalnyh-dannyh;
- не принимать к рассмотрению претензии, предъявленные Заказчиком в срок, превышающий 5 (пять) календарных дней от даты завершения оказания Услуги;
- приостановить или полностью прекратить оказание Услуг Заказчику, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по данному Договору;
- полностью прекратить оказание Услуг Заказчику без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы мероприятия, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего или других участников.
- осуществлять запись проводимых информационно-образовательных программ только при предварительном согласии Заказчика.
- привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
- размещать на Сайте отзывы Заказчика только с его предварительного согласия, с указанием формы размещения (анонимно или с именем), при наличии такого согласия.
5.3. Заказчик обязуется:
- перед заказом Услуги ознакомиться с настоящим Договором, а также стоимостью, условиями и порядком оказания Услуг, размещенными на сайте Исполнителя;
- соблюдать условия настоящего Договора;
- в полном объеме оплатить Услуги Исполнителя до начала оказания Услуги;
- сохранять конфиденциальность личной информации других Заказчиков по любым вопросам, которые стали ему известны в ходе получения Услуги;
- самостоятельно следить за порядком получения Услуги на сайте Исполнителя, и своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адрес электронной почты, который Заказчик сообщил Исполнителю;
- не использовать полученные от Исполнителя материалы в коммерческих целях;
- при наличии претензий уведомить Исполнителя об этом не позднее 5 (пяти) календарных дней от даты завершения оказания Услуги.
5.4. Заказчик имеет право:
- требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
- потребовать от Исполнителя предоставить копию платежного документа, подтверждающего оплату, посредством электронной или факсимильной связи.
- расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг или продаже Товаров в рамках настоящего Договора.
5.5. Покупатель не имеет права:
- передавать третьим лицам, публиковать в открытом доступе или использовать в коммерческих целях материалы, полученные от Исполнителя в рамках консультации.
- вести аудио-, видео- или скрин-регистрацию консультации без предварительного письменного согласия Исполнителя.
- использовать в публичном пространстве (включая мессенджеры, социальные сети, форумы) фрагменты личной переписки с Исполнителем без его разрешения.
6.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель может вносить изменения в Оферту или прекратить ее действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений такие изменения вступают в силу с момента размещения на сайте по адресу: https://irstern.ru. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
6.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
6.4. Факт заключения договора может быть использован Исполнителем в рекламно-маркетинговых целях без раскрытия персональных данных Заказчика, если иное не согласовано дополнительно..
6.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на размещение своего отзыва с указанием имени и фамилии в аккаунтах социальных сетей и на сайтах Исполнителя. Заказчик может в любое время отозвать данное согласие, направив соответствующее обращение по электронной почте Исполнителя.
6.6. Оферта может быть расторгнута в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, или по соглашению Сторон.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.2. Стороны настоящего Договора соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничивается суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
7.3. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие нарушений настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за качество технического и программного обеспечения Пользователя, качество каналов связи общего пользования и сети передачи данных, в том числе сети Интернет, посредством которых осуществляется оказание (получение) Услуги.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения обязанностей по настоящему Договору, возникшие по вине Заказчика.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.
7.7. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.
7.9. Услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Информация, полученная в рамках консультаций, не подлежит передаче третьим лицам, опубликованию или использованию в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя. Нарушение данного условия влечёт ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
7.10. В случае нарушения условий настоящего Договора, связанных с незаконным использованием объектов авторского права (в том числе распространения материалов, полученных в рамках оказания Услуг), Исполнитель вправе в судебном порядке требовать защиты своих исключительных прав, в том числе компенсацию, предусмотренную статьёй 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо возмещение убытков, включая упущенную выгоду.
8.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств возможен при отмене консультации не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени. В этом случае Заказчик может выбрать: полный возврат денежных средств или перенос консультации на другую дату.
При отмене консультации менее чем за 24 часа до начала — оплата не возвращается, однако возможен перенос консультации в исключительных случаях по согласованию с Исполнителем.
8.2. Для получения возврата Заказчик должен направить заявку по адресу электронной почты irstern@mail.ru с указанием причины отмены, контактных данных и банковских реквизитов для возврата.
8.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подачи заявления на возврат.
8.4. Заказчик имеет право направить Исполнителю претензию по приобретённым Услугам. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.
8.5. Оплата Услуги подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с условиями возврата и отмены консультаций, изложенными в настоящем Договоре и размещёнными на сайте Исполнителя по адресу: https://irstern.ru.
9.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния, и за возникновение которых они не несут ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, стихийные бедствия, нормативные акты государственных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором и т.п.
9.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, но не более 30 (тридцати) календарных дней.
9.3. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в пункте 9.2. настоящего Договора, Стороны обязуются принять все возможные меры, направленные на исполнение настоящего Договора или его прекращения.
10.ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стараются урегулировать путём переговоров, в том числе через средства электронной переписки (электронная почта, мессенджеры).
10.2. Вопросы, которые стороны не смогли урегулировать путем переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
10.3. В вопросах, не урегулированных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон в рамках оказания консультационных услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты, без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
11.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору. С согласием на обработку персональных данных можно познакомиться по ссылке: https://irstern.ru/no/politika-v-oblasti-zashhity-personalnyh-dannyh/
11.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты и/или в мессенджерах (включая Telegram и WhatsApp) информационных и организационных сообщений, связанных с оказанием Услуг..
Ознакомиться с политикой в области защиты персональных данных можно по ссылке: https://irstern.ru/no/politika-v-oblasti-zashhity-personalnyh-dannyh/
11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты: irstern@mail.ru.
11.6. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами (заключение Договора на условиях Оферты) может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
12.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, включая Telegram и WhatsApp, электронной почте и т.п.) считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, стороны направляют в формате электронных сообщений, электронных документов и/или образов по адресам электронной почты и номерам телефонов/аккаунтам в мессенджерах, указанных в реквизитах Исполнителя и предоставленных Заказчиком.
12.3. Стороны соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, аккаунты в мессенджерах или иные контактные данные, предоставленные Заказчиком и Исполнителем, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
12.4. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.
12.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
12.6. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на размещение своего отзыва с указанием Имени и Фамилии в аккаунтах социальных сетей и на сайтах Исполнителя.
13.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Дьяченко Ирина Сергеевна
зарегистрирована Инспекцией Федеральной налоговой службы №1 по г.Краснодару 13.07.2015 г. в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей за ОГРНИП № 315230800008031
ИНН: 230810282573
р/с 40802810170010468931
БАНК: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
БИК: 044525092, к/с: 30101810645250000092
Е-mail: irstern@mail.ru
Тел. + 7 (909) 460-84-86